2026年4月15日，TRIZ五级大师（TRIZ Master）、DFSS黑带大师孙永伟博士与RDMi^®TRIZ四级专家张宗来老师，赴福建福清运用先进的研发方法指导国内某知名民族企业的开发团队进行一项全新的产品开发项目。本项目的目的并不是解决具体的问题，而是产品规划阶段全面挖掘客户需求，转化为产品的技术要求定义，为研发团队指明技术方向。

    常规的新产品开发模式下，产品经理往往仅能给出少量模糊的显性需求，而绝大多数隐性需求由于客户无法用语言表达而被忽略，直至后期的测试甚至交付阶段才暴露。由于在设计阶段没有考虑到这些需求，当后期发现的时候为时已晚，越往后端，解决起来代价越高，越难以解决。这种“问题后置”的被动开发模式，极易导致项目多次返工，不仅严重拉长研发周期，更大幅推高了项目的失败率以及弥补这些问题的代价。#方法论

  针对这一痛点，RDMi^®专家团队引入CTQ Flowdown（客户需求展开）工具，指导项目组识别内外部客户、应用场景，然后客户需求进行系统性挖掘，特别是通过逻辑推理挖掘出90%以上的隐性需求。有别于解决少量“关键”技术瓶颈，全新产品的开发必须兼顾系统全局。为此，专家团队开展了为期约7天、跨越5个阶段的“手把手”辅导。通过严密的逻辑推理，优秀的团队全面梳理出1200余个关键节点。从总成到子系统再到零部件都有清晰的定义和要求，对于某一核心零部件的要求达到了100多项。数量众多而且具体、明确的要求，为研发工程师指明了清晰的技术路径。在CTQ Flowdown成果的牵引下，团队在项目分解、优先级排序、供应商认证、资源统筹、周期估算及风险评估等核心管理环节中实现了高度协同。这一科学体系彻底打破了传统研发“前期盲目求快、后期无休止返工”的恶性循环，真正指导研发团队践行“第一次就做对”的研发理念。

  随着指导工作的圆满完成，该项目的CTQ Flowdown阶段正式收官。丰硕的阶段性成果让团队深刻领略到了先进研发方法论的实际效能。此次成功的背后，是公司高层领导的战略魄力与鼎力支持、一线工程师团队的卓越技术沉淀、科学方法论的系统驱动，以及实战经验丰富的RDMi^®专家团队精准指导的多效合一。